В нашем каталоге выводятся предложения не только интернет-магазинов, но и торговых площадок.
Несмотря на то, что покупки на торговых площадках обычно совершать немного сложнее, чем в интернет-магазинах, мы посчитали их достаточно важными и интересными для наших пользователей, чтобы включить их в наш каталог.
Каждое такое предложение отмечается специальным значком "Market".
Для торговых площадок, где нет агрегирования всех предложений от разных продавцов в единый товар с единой предложенной ценой (когда покупатель фактически избавлен от необходимости искать конкретное предложение), мы стараемся сделать это сами. В таких случаях мы отбираем самое дешевое предложение с рейтингом от 4/5 и более 10 продаж.
Мы просим вас помнить, что при покупке на торговых площадках вы не сможете пожаловаться нам на конкрнетного продавца (любые возникшие проблемы вам нужно решать с продавцом и поддержкой торговой площадки, где была совершена покупка).
И хотя в каких-то отдельных исключительных случаях мы, возможно, и сможем исключить преждложения какого-то продавца из наших предложений, вы должны понимать, что в первую очередь вы можете подавать нам жалобы на работу всей торговой площадки (медленную работу саппорта или что-то подобное), а не отдельных продавцов.
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при покупке. Вы должны убедиться, что действительно не получали ключ – проверить папку спам. Если там не окажется письма с ключом – обратиться в поддержку и подождать ответа (насколько мы понимаем, вы сейчас уже на этом этапе). Если сложившуюся проблему не получится решить с поддержкой – написать нам еще раз в поддержку и сообщить детали (товар, дата и время покупки, подтверждающие оплату сообщения, время обращения в поддержку и тикет (если таковой имеется)). Получив эти данные, мы постараемся вам помочь.