У нашому каталозі відображаються пропозиції не лише інтернет-магазинів, а й торгових майданчиків.
Незважаючи на те, що покупки на торгових майданчиках зазвичай здійснювати дещо складніше, ніж в інтернет-магазинах, ми вважаємо їх достатньо важливими та цікавими для наших користувачів, щоб включити їх до нашого каталогу.
Кожна така пропозиція позначається спеціальним значком "Market".
Для торгових майданчиків, де немає агрегування всіх пропозицій від різних продавців в єдиний товар з єдиною запропонованою ціною (коли покупець фактично позбавлений необхідності шукати конкретну пропозицію), ми намагаємося зробити це самостійно. У таких випадках ми обираємо найдешевшу пропозицію з рейтингом від 4/5 і більше ніж 10 продажів.
Просимо вас пам’ятати, що при покупках на торгових майданчиках ви не зможете поскаржитися нам на конкретного продавця (усі можливі проблеми вам потрібно вирішувати з продавцем і підтримкою торгового майданчика, де була здійснена покупка).
І хоча в окремих випадках ми, можливо, зможемо виключити пропозиції певного продавця з нашого каталогу, ви маєте розуміти, що в першу чергу ви можете подавати нам скарги на роботу всього торгового майданчика (повільну роботу підтримки чи подібні проблеми), а не окремих продавців.
Ключ я до сих пор не получил.
А по поводу проблем с выдачей ключа – не совсем понимаем с какой проблемой вы столкнулись. Зачем понадобилась фотография вашего паспорта?
"Ваш заказ был временно приостановлен нашей системой безопасности. Вам нужно ответить на это письмо и сфотографироваться с документом, подтверждающим личность плательщика, а также листком бумаги с надписью "IgroShop.com" и сегодняшним числом. Определенная идентифицирующая информация, такая как номер паспорта/документа и дата рождения, может быть скрыта. Нам нужно только удостоверить вашу личность как владельца аккаунта/платежной карты.
Это довольно стандартная процедура, и ее нужно пройти только один раз - необходимо для вашей и нашей безопасности.
Заранее приносим извинения за доставленные неудобства из-за этого процесса."
И да, это вообще нестандартная процедура. Особенно с учетом того, что для этого им нужно мое согласие на обработку персональных данных, которое они не запрашивают. Первый раз с таким сталкиваюсь.
И да, по поводу 5,5% - вы же сайт, рассчитанный на российскую аудиторию. У какого % вашей аудитории есть зарубежные карты оплаты? Поэтому комиссия для большинства будет 20%, а не 5,5.
Если у нового пользователя российский IP, мы автоматически ему предложим способы оплаты, которые доступны ему (без Visa/Mastercard).
Нам неизвестно, в какой юрисдикции действует данный магазин. Возможно, он выполняет требования своих регуляторов. "им нужно мое согласие на обработку персональных данных" – опять же, возможно, по местному законодательству это стандартная процедура для защиты от мошенников и использования ворованных карт. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при покупке, но магазин действительно проверенный и ценный. В нем очень часто можно купить уникальные товары по уникальным ценам (как, например, и данная игра). И речь идет о возможных неудобствах при покупке, а не мошенничестве или обмане с их стороны.