У нашому каталозі відображаються пропозиції не лише інтернет-магазинів, а й торгових майданчиків.
Незважаючи на те, що покупки на торгових майданчиках зазвичай здійснювати дещо складніше, ніж в інтернет-магазинах, ми вважаємо їх достатньо важливими та цікавими для наших користувачів, щоб включити їх до нашого каталогу.
Кожна така пропозиція позначається спеціальним значком "Market".
Для торгових майданчиків, де немає агрегування всіх пропозицій від різних продавців в єдиний товар з єдиною запропонованою ціною (коли покупець фактично позбавлений необхідності шукати конкретну пропозицію), ми намагаємося зробити це самостійно. У таких випадках ми обираємо найдешевшу пропозицію з рейтингом від 4/5 і більше ніж 10 продажів.
Просимо вас пам’ятати, що при покупках на торгових майданчиках ви не зможете поскаржитися нам на конкретного продавця (усі можливі проблеми вам потрібно вирішувати з продавцем і підтримкою торгового майданчика, де була здійснена покупка).
І хоча в окремих випадках ми, можливо, зможемо виключити пропозиції певного продавця з нашого каталогу, ви маєте розуміти, що в першу чергу ви можете подавати нам скарги на роботу всього торгового майданчика (повільну роботу підтримки чи подібні проблеми), а не окремих продавців.
Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Но хотим вас заверить, что этот магазин находится уже довольно продолжительное время в нашем каталоге, является надежным и проверенным. А сбои и ошибки в работе, к сожалению, случаются у всех. Мы понимаем, что это ОЧЕНЬ обидно. Мы понимаем, что вы не этого ожидали. Но в данный момент, к сожалению, таковы реалии: небольшие магазины крайне стеснены в возможностях по проведению платежей.
Надеемся, вы сможете выбрать другую игру с их каталога или попробовать дождаться опять скидок на Mass Effect (судя по графику, скидки случаются каждые месяц-два) :(
Валюту вы можете выбрать такую, какая вам удобнее, на данный момент это гривны, рубли, тенге, доллары и евро. При этом, если валюта цены отличается от выбранной, рядом с ней вы увидите, к примеру, "⤺$". Что значит, что цена была автоматически конвертирована по среднему курсу (разумеется, реальная стоимость в выбранной вами валюте может немного отличаться).
И так, как мы видим, у вас автоматически выбран регион ВСЕ и валюта рубли. 294 рубля стоит игра в украинском стиме. Также, вы можете нажать по иконке "i" на цене и увидеть дополнительную информацию. Среди которой есть и "Регион (синхронизации): UA".
Вообще, мы стараемся по IP предугадывать регион пользователя. И таким образом им не нужно заморачиваться с выбором. Но, в последнее время похоже массово пользователи с региона Россия скрывают свои IP (по всем понятным причинам), из-за чего регион не может быть правильно определен. Пока у нас нет решения этой проблемы :(
Надеемся, мы достаточно подробно ответили на ваш вопрос.
Для Origin пришёл ключ, все ок, а для Steam кидают через гифт, но там выскакивает ошибка «Error 108. Steam prohibits this purchase for your region».
Общаюсь с поддержкой, позже дополню.
Dead Space 3 даже не пытался активировать, думаю, что со всеми гифтами игр, которых нет в РФ, история одна будет.
У вас, кстати, в каталоге Sekiro с их сайта тоже через гифт.
Если есть возможность связаться с администрацией HRK, прошу это сделать, хотелось бы замену на ключи для Origin (обеих игр) или зачисление средств на их кошелёк.
К сожалению, на данный момент мы парсим цены только в рублях. Раньше мы это считали довольно удобным для всех наших пользователей (цены в других СНГ-странах часто были менее систематическими, не было стандартной цены для ААА-игр, они могли сильно скакать от +- такой же суммы в 1999 рублей до 59 долларов или евро, а цены в сторонних магазинах были одинаковы для всех пользователей). Сейчас же СНГ-рынок сильно сегментировался. Из-за этого получается, что, когда игра перестает продаваться в регионе РФ, мы можем отображать нет в наличии (если цена перестает "отображаться") или продолжить выводить цену (если цена продолжает "отображаться"). В результате все это неудобно для всех наших пользователей. Мы хотим реализовать систему регионов с соответствующими валютами и региональными ценами для разных наших пользователей. Но, к сожалению, из-за войны наша работа ооочень замедлена. И мы не знаем, когда сможем это сделать =(
Хотелось бы следить за изменением цены
Игра уже вышла, а тут написано через 2 часа выйдет
Спасибо за ваш комментарий, исправили.