В Tech Support: Error Unknown вы возьмете на себя роль бравого работника техподдержки и будете помогать самым разным людям со всех уголков земного шара. Но вы даже не догадываетесь, что во время вашей смены начнут происходить таинственные вещи, которые совершенно не были обозначены при приёме на работу. Именно вам предстоит узнать, в каком конфликте погряз ваш коллега с неизвестным хакером, и сделать правильный выбор.